Platné od 30. 10. 2026.
1. Poskytovateľ a prevádzkovateľ
Connect-it s.r.o. (značka Oktava)
Sídlo: Hontianska Vrbica 273, 935 55
IČO: 53067509
DIČ: 2121246798
IČ DPH: SK2121246798
IBAN: SK79 8330 0000 0025 0181 0449
E-mail: info@oktava.sk
2. Darčekové poukážky
- Predmet. Darčeková poukážka (ďalej „poukážka”) oprávňuje jej držiteľa (ďalej „obdarovaný”) využiť online jazykové vzdelávanie poskytovateľa. Poukážka je buď balíček hodín (5, 10, 20 alebo 30 individuálnych hodín po 50 minút pre jednu osobu alebo dvojicu), alebo poukážka na sumu (50, 100, 150 alebo 200 €).
- Poukážka na sumu. Hodnota poukážky sa uplatní na hodiny podľa aktuálneho cenníka v čase uplatnenia. Nie je platobným prostriedkom a nemožno ju vyplatiť v hotovosti. Ak hodnota poukážky nepokryje celý počet hodín, obdarovaný doplatí rozdiel. Nevyčerpaný zostatok zostáva k dispozícii na ďalšie hodiny do konca platnosti poukážky.
- Objednávka a platba. Poukážku je možné objednať na webovej stránke oktava.sk. Platba prebieha online platobnou kartou, Apple Pay alebo Google Pay cez poskytovateľa platieb Stripe. Ceny poukážok sú uvedené vrátane DPH. Zmluva o kúpe poukážky vzniká zaplatením objednávky.
- Doručenie. Po prijatí platby poskytovateľ vytvorí poukážku s jedinečným kódom a doručí ju zvoleným spôsobom: elektronicky (PDF e-mailom) zadarmo, alebo ako tvrdú kartičku poštou za 5 €. Termíny doručenia pred sviatkami sú uvedené pri objednávke.
- Platnosť. Poukážka platí 1 rok od zakúpenia. Po uplynutí platnosti nárok z poukážky zaniká a uhradená suma sa nevracia. Platnosť poukážky sa nepredlžuje.
- Uplatnenie. Obdarovaný sa prihlási cez rezervačný formulár a uvedie kód poukážky. Termíny a frekvenciu hodín dohodne s lektorom.
- Prenosnosť. Poukážku je možné darovať inej osobe.
- Garancia spokojnosti. Ak obdarovaný nie je po 2 hodinách spokojný, poskytovateľ vráti 100 % peňazí.
- Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ). Kupujúci, ktorý je spotrebiteľ, môže od zmluvy o kúpe poukážky uzavretej na diaľku odstúpiť do 14 dní od jej uzavretia bez udania dôvodu, a to e-mailom na info@oktava.sk. Ak už bola poukážka obdarovaným čiastočne alebo úplne využitá, má poskytovateľ nárok na pomernú časť ceny za už poskytnuté hodiny. Platbu vráti do 14 dní rovnakým spôsobom, akým bola prijatá.
- Reklamácie. Reklamácie a pripomienky k poukážke sa vybavujú e-mailom na info@oktava.sk.
3. Ochrana osobných údajov pri objednávke poukážky
Aké údaje spracúvame. Meno a priezvisko, e-mail a telefón kupujúceho, meno obdarovaného, meno darcu uvedené na poukážke, text venovania, adresu doručenia (pri tvrdej kartičke) a údaje o platbe (suma, dátum, identifikátor platby). Číslo platobnej karty nevidíme ani neukladáme, zadáva sa priamo poskytovateľovi platieb. Kupujúci vyhlasuje, že pri uvedení údajov obdarovaného je oprávnený ich poskytnúť na účel doručenia poukážky.
Účel a právny základ. Vybavenie objednávky a plnenie zmluvy o kúpe a uplatnení poukážky, a splnenie zákonných povinností (účtovníctvo). Údaje uchovávame po dobu platnosti poukážky a následne po dobu, ktorú vyžadujú účtovné a daňové predpisy (spravidla 10 rokov).
Komu údaje poskytujeme.
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Írsko) a skupina Stripe: poskytovateľ online platieb. Spracúva údaje o platbe a platobnej karte. Informácie o spracúvaní: stripe.com/privacy. Údaje sa môžu prenášať aj do tretích krajín (napr. USA) na základe štandardných zmluvných doložiek alebo iných primeraných záruk.
- HighLevel Inc. (USA): systém na evidenciu kontaktov a komunikáciu so zákazníkmi (CRM, e-maily). Ukladá meno, e-mail, telefón a poznámku k objednávke. Prenos do USA prebieha na základe primeraných záruk.
- Websupport, s. r. o.: poskytovateľ webhostingu a e-mailu.
Vaše práva. Máte právo na prístup k osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania, prenosnosť údajov a právo namietať proti spracovaniu. Uplatniť ich môžete e-mailom na info@oktava.sk. Máte tiež právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.